ZBIRANJE IN OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV – VAROVANJE PODATKOV

Upravljavec podatkov

Kamado Chef d.o.o., Lončareva 1, 10090 Zagreb, je upravljavec vaših osebnih podatkov.
Politika zasebnosti velja za vse osebne podatke uporabnikov, ki jih zbiramo in obdelujemo, neposredno ali prek naših partnerjev.
Osebni podatek je vsak podatek, ki se nanaša na posameznika, katerega identiteta je določena ali določljiva, neposredno ali posredno.
Obdelava podatkov je vsako dejanje, izvedeno na osebnih podatkih, kot so na primer zbiranje, shranjevanje, uporaba, vpogled in prenos osebnih podatkov.
Ta politika ne velja za anonimne podatke. Anonimni podatek je podatek, ki ga ni mogoče povezati z določenim posameznikom.

Katere podatke zbiramo:

Osebni podatki: ime, priimek, naslov, kontaktna številka, e-poštni naslov, OIB
Informacije o prodaji in servisu: informacije o nakupu, vključno z uporabniško identiteto kupca, številko pogodbe in informacijami o garanciji, reklamacijah, dostavi, podpori in storitvah, vključno s pritožbami in zahtevki.

Namen zbiranja podatkov:

Prodaja in servis izdelkov – za obdelavo vaše prodaje, konfiguracijo in servisiranje vašega izdelka
Kamado Chef d.o.o. bo zbiral osebne podatke, informacije o prodaji in servisu ter informacije o zgodovini kupca, ko kupite, servisirate ali popravljate izdelek, kupljen pri nas, vključno z zahtevki na podlagi garancije in preverjanja, ter jih bo uporabljal za zagotavljanje storitev, ki ste jih zahtevali, obveščanje o vprašanjih, povezanih z vašim izdelkom, in izpolnjevanje sklenjene pogodbe.
Posredovanje osebnih podatkov za namen izpolnjevanja sklenjene pogodbe predstavlja pogodbeno obveznost, in če jih ne posredujete, lahko to vpliva na pravilno izvedbo pogodbe ali jo celo onemogoči.
Podpora strankam in trženje – za odgovore na vprašanja ter posredovanje novic in ponudb
Kamado Chef d.o.o. zbira osebne podatke in jih lahko uporablja za zagotavljanje podpore strankam, odgovarjanje na vprašanja in pritožbe ter za oceno, katere novice in ponudbe vas najverjetneje zanimajo, in za stik z vami glede teh ponudb v skladu z vašimi interesi.

Prenos tretjim osebam

Osebni podatki se lahko posredujejo tretjim osebam, pod pogojem, da obstaja pravna podlaga za prenos.

Vaši osebni podatki se lahko posredujejo naslednjim subjektom:
1.) Za izvedbo pogodbe o dobavi blaga bomo podatke delili s ponudniki distribucijskih storitev, s katerimi sodelujemo in imamo sklenjene pogodbe. Ponudnik distribucijskih storitev lahko uporabnika ob dostavi blaga ali storitev prosi za osebni dokument na vpogled in/ali evidentira določene podatke z dokumenta. Če uporabnik ni pripravljen posredovati takšnih podatkov, ki so nujni za dostavo paketa, tj. dokazila o naročniku, storitev ali blago ne bo moglo biti izvedeno ali dostavljeno.
2.) Ponudnikom storitev pooblaščenih servisov pri reklamiranju izdelkov v okviru garancije ali na zahtevo uporabnika zaradi neustreznosti ali nezmožnosti uporabe izdelka iz katerega koli razloga, ki je pomemben za uporabnika.
3.) Sponzorjem nagradnih natečajev v postopku predaje nagrade uporabniku. Če uporabnik ne želi, da Kamado Chef d.o.o. deli podatke s sponzorji za namen podelitve morebitne nagrade, uporabniku svetujemo, naj ne sodeluje pri takšnih aktivnostih tako v trgovini kot na spletnih straneh Kamado Chef d.o.o.
4.) Državnim institucijam, ki zahtevajo vpogled v podatke zaradi kakšne tretje obdelave istih ali potrebe po uveljavljanju pravic Kamado Chef d.o.o. zaradi neupoštevanja pogodbe o zagotavljanju storitev.

Kako dolgo hranimo vaše podatke:
Osebne podatke hranimo in obdelujemo le toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo določenega zakonitega namena, razen če veljavni predpisi za posamezen namen ne določajo daljšega obdobja hrambe, in najmanj za čas trajanja pogodbe med uporabnikom in Kamado Chef d.o.o.
V primeru podane privolitve za trženje podatke hranimo toliko časa, dokler se privolitev ne prekliče. V primeru zavrnjenih ponudb, kjer ni bila podana privolitev za trženje, podatke, povezane s ponudbo, hranimo eno leto, v primeru, da nas zaprosite za izbris, pa bodo ti takoj izbrisani.
Osebni podatki, ki niso več potrebni, se bodisi nepovratno anonimizirajo bodisi varno uničijo.

Spletna trgovina:
Dostop do spletne trgovine kamado.hr je mogoč z registracijo ali brez nje.
Ob registraciji fizične osebe na straneh kamado.hr od Vas zahtevamo določene osebne podatke, kot so Ime in Priimek, e-poštni naslov, naslov prebivališča, telefonska številka, včasih datum rojstva za namen zagotavljanja različnih ugodnosti. Ob registraciji kupec dostopa do svoje baze v spletni trgovini kamado.hr, znotraj katere ima nekaj ugodnosti (program zvestobe in zbiranje točk, podpora v obliki shranjevanja računov, garancijskega lista ipd. v primeru, da kupec te izgubi..)
Pri nakupu na straneh kamado.hr brez registracije zbiramo podatke, ki so nujni za dostavo kupljenega blaga, in navedeni podatki se shranjujejo za namen izpolnjevanja pogodbe.
Uporabnik naših spletnih strani lahko izbere, ali želi prejemati promocijska sporočila ali ne, s klikom na potrditveno polje, ne glede na to, ali se je registriral na strani ali ne.
Posredovanje osebnih podatkov je odločitev uporabnika, ki lahko, vendar ni nujno, koristi ugodnosti našega podjetja. Če se uporabnik odloči, da ne bo posredoval podatkov, potrebnih za določeno aktivnost, ta ne bo mogla biti izvedena.
Podatki, ki jih uporabnik posreduje ob registraciji, se shranjujejo na strežniku spletne trgovine (Hetzner) in v poslovnem programu, do katerega imajo dostop zaposleni tega oddelka z gesli za dostop do poslovnega programa.
Kadar koli lahko deaktivirate svojo registracijo z izbiro polja za deaktivacijo. V tem primeru se bodo podatki hranili v sistemu spletne trgovine, dokler obstaja potreba po izvedbi zakonitega namena, in najmanj za čas trajanja pogodbe med uporabnikom in Kamado Chef d.o.o.

Kje se shranjujejo osebni podatki:
Vsi podatki se shranjujejo na več medijih:
– Podatki za promocijske namene: na kamado.hr
– Podatki o uporabniku kot kupcu: na straneh spletne trgovine kamado.hr, v poslovnem programu Synesis podjetja Pupilla d.o.o. in na lokalnem strežniku Kamado Chef d.o.o., do katerega imajo dostop samo določeni zaposleni podjetja, ter v poslovnem programu Synesis podjetja Pupilla d.o.o. in na lokalnem strežniku Kamado Chef d.o.o., do katerega imajo dostop samo določeni zaposleni podjetja.

Dostop in sprememba podatkov:
Uporabnik ima kadar koli možnost dostopa do svojih podatkov, shranjenih na spletnih straneh, kjer jih lahko pregleda, spremeni in izbriše. Vse spremembe, izvedene na spletnih straneh, bodo zabeležene tudi znotraj samega poslovnega programa z zamikom 24 ur.
Kupec oz. uporabnik lahko kadar koli pridobi informacijo o tem, katere podatke ima Kamado Chef d.o.o. shranjene, s pošiljanjem povpraševanja na e-poštni naslov [email protected].
Povratne informacije na vaše povpraševanje bomo lahko posredovali le, če je povpraševanje poslano z aktivnega e-poštnega naslova, ki je zabeležen v naši poslovni programski opremi, z natančnimi podatki znotraj e-pošte (ime in priimek, telefonska številka uporabnika, ki zahteva informacijo), da vas zaščitimo pred možnostjo izpostavitve vaših osebnih podatkov tretji osebi.

Pravica do pozabe osebnih podatkov uporabnika:
Uporabnik ima pravico kadar koli zahtevati izbris osebnih podatkov. To lahko stori s pošiljanjem zahteve na e-poštni naslov [email protected], podatki pa bodo izbrisani brez odlašanja, razen v primeru, da obstaja zakonska obveznost hrambe navedenih podatkov, zakoniti interes in podlaga za uveljavljanje vaših zakonskih pravic.
Povratne informacije na vašo zahtevo bomo lahko posredovali le, če je zahteva poslana z aktivnega e-poštnega naslova, ki je zabeležen v naši poslovni programski opremi, z natančnimi podatki znotraj e-pošte (ime in priimek, telefonska številka uporabnika, ki zahteva informacijo), da vas zaščitimo pred možnostjo izpostavitve vaših osebnih podatkov tretji osebi.

Pravica do ugovora:
Če kljub vsem sprejetim ukrepom za varovanje osebnih podatkov menite, da imate razlog za ugovor, se obrnite na e-poštni naslov [email protected]. Poleg prijave nam, lahko prijavo podate tudi Agenciji za varstvo osebnih podatkov.

Varnostni ukrepi za varovanje osebnih podatkov:
Zbrani podatki so v elektronski obliki zaščiteni s certifikatom SSL, ki šifrira podatke in tako zagotavlja, da komunikacija med računalnikom uporabnika in Kamado Chef d.o.o. poteka po varnem protokolu brez možnosti vpogleda v podatke s strani tretjih oseb. Varovanje podatkov jemljemo resno in uporabljamo vse napredne tehnologije, da vaši podatki ostanejo zaščiteni. Izvajamo vse razumne ukrepe za varovanje podatkov, vendar ne moremo jamčiti zaščite informacij, prenesenih na ali z interneta, zato nismo odgovorni za informacije, ki jih na tak način prejme tretja oseba. Kamado Chef shranjuje podatke znotraj EU, izjemoma pa tudi izven EU.
Kamado Chef d.o.o. lahko izjavo o zasebnosti kadar koli spremeni z objavo spremenjenega besedila o zasebnosti na straneh Kamado Chef d.o.o. S tem pozivamo uporabnike, da občasno pregledajo to izjavo, na kateri bodo označene nove spremembe, če so bile v preteklem obdobju. Če se uporabnik ne strinja s to izjavo o zasebnosti, uporabnika napotujemo, naj zapusti, ne dostopa in ne uporablja strani kamado.hr. Sprememba izjave o zasebnosti začne veljati takoj po objavi na spletni strani kamado.hr. Nadaljevanje uporabe strani s strani uporabnika po začetku veljavnosti sprememb pomeni, da uporabnik potrjuje in sprejema spremenjeno izjavo o zasebnosti.

Pravila o piškotkih:
Piškotek (cookie) je podatek, ki ga spletna stran shrani v računalnik ali mobilno napravo obiskovalca. Piškotek spletni strani omogoča, da si zapomni dejanja obiskovalca iz njegovih obiskov. Večina brskalnikov omogoča uporabo piškotkov, vendar lahko uporabnik kadar koli piškotke izbriše ali v brskalniku nastavi prepoved uporabe piškotkov. Najpogostejši razlogi za uporabo piškotkov so identifikacija uporabnika, pomnjenje uporabnikovih preferenc, pomoč pri vnosu ali pregledu vsebine, ki je bila že vnesena v prejšnjih obiskih, zbiranje podatkov za analize in promocijske kampanje.
Ob uporabi piškotkov se določeni podatki samodejno zbirajo z vašega računalnika ob prihodu na naše strani. Ti podatki lahko vključujejo tudi IP naslov, datum in čas dostopa, podatke o vrsti računalnika, operacijskem sistemu, brskalniku, ki ga uporabljate, različicah programov ter jezikovnih nastavitvah vašega računalnika. Z dostopom na samo stran boste videli obvestilo o uporabi piškotkov, ki zbirajo te podatke, in s klikom na polje „strinjam se“ nam podate privolitev za zbiranje teh podatkov. Če na straneh ne privolite v zbiranje teh podatkov, ti podatki ne bodo zbirani, shranjeni in obdelovani.
Piškotki so lahko sejni piškotki (Session cookies) – shranijo se v računalnik in se izbrišejo takoj po zaprtju brskalnika ter spletni strani omogočajo zbiranje začasnih podatkov, kot so nakupovalna košarica ali komentarji.
Trajni piškotki (Persistent cookies) – ostanejo v računalniku tudi po zaprtju brskalnika ali izklopu računalnika, vendar imajo običajno rok trajanja. Kamado.hr uporablja tovrstne piškotke za lažji dostop uporabnikom, kar je vidno v situacijah, ko se uporabnik vrne na strani kamado.hr in je takoj prijavljen, kar pomeni, da shranjujejo uporabniško ime in geslo.
Piškotki prve stranke, ki prihajajo s spletne strani, ki ste jo obiskali, so lahko začasni in trajni. Takšni piškotki spletni strani omogočajo shranjevanje podatkov, ki se uporabljajo, ko uporabnik ponovno obišče spletno stran. Piškotki tretjih strank so piškotki, ki prihajajo z zunanjih storitev, ki uporabniku shranjujejo omejene piškotke (te storitve so Facebook, Instagram, Google Analytics, AdWords… ).
Ti piškotki so nastavljeni s strani spletne trgovine kamado.hr in služijo kot pomoč pri razlagi vedenja uporabnikov in za marketinške namene.

Preberite in preglejte našo Politiko piškotkov

Možnosti, ki so vam na voljo:
V nastavitvah brskalnika lahko določite, katere piškotke želite sprejeti in katere zavrniti. Mesto urejanja nastavitev je odvisno od vrste brskalnika in ga lahko najdete pri iskanju datoteke pomoči (help). Če se odločite, da ne želite sprejemati piškotkov s spletnih strani kamado.hr, obstaja možnost, da ne boste mogli uporabljati določenih funkcij na spletni strani.

Kamado Chef d.o.o.

Žari Kamado Madness so več kot le žari – ameriški BBQ, klasični žar/roštilj, direktno in indirektno pečenje, kuhanje, tandori, krušna in pizza peč, smoker -> poglejte modele žarov